គោលការណ៍ធានា
ក្រុមហ៊ុន Loc Thien Investment and Development Company Limited ប្តេជ្ញាធានាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនចំពោះផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។ ខាងក្រោមនេះជាសេចក្ដីលម្អិតនៃគោលការណ៍ត្រឡប់របស់យើង៖
លក្ខខណ្ឌត្រឡប់៖
- យើងទទួលយកការត្រឡប់មកវិញតែក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ
- ទំនិញមិនមានគុណភាពល្អ ឬមិនអនុលោមតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងប្រភេទដែលបានព្រមព្រៀងក្នុងលំដាប់។
នីតិវិធីត្រឡប់៖
- ដើម្បីស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញ អតិថិជនត្រូវអនុវត្តជំហានខាងក្រោម៖
- ទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ។
- ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ លេខវិក័យប័ត្រទិញ និងការពិពណ៌នាអំពីលក្ខខណ្ឌរបស់ផលិតផល។
- យើងនឹងពិនិត្យមើលសំណើរបស់អ្នក ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយរបស់យើងទាក់ទងនឹងការត្រឡប់មកវិញ។
